Strumenti utili per la comunicazione in azienda
27 Novembre 2017 da Merellir
In una società sempre più connessa, la comunicazione riveste un ruolo di fondamentale importanza e quindi va posta sotto la lente di ingrandimento anche in ambito aziendale.
Comunicazione e condivisione
La comunicazione in azienda ha subito negli anni variazioni importanti e se un tempo essa si riduceva a disposizioni e informazioni calate dai vertici aziendali e dai centri di responsabilità, sempre più nel tempo è diventato importante comunicare, nel senso di trasmettere le giuste informazioni, nel modo corretto e che possa garantire la massima efficacia, basti pensare ad esempio ad un maggior coinvolgimento dei lavoratori ed in generale di tutte le parti interessate, siano esse interne od esterne.
Strumenti giusti per comunicare
Se le circolari interne aziendali costituiscono ancora uno strumento utilizzato, rimandano forse ad un approccio verticistico che lascia poco spazio al coinvolgimento del personale, così come si può dire allo stesso modo per le bacheche aziendali, ancora molto diffuse, che ben si prestano alla diffusione di comunicati molto specifici. L’evoluzione che ha interessato il mondo tecnologico ha avuto ricadute sulle nostre vite quotidiane e quindi anche l’ambito lavorativo: si pensi ad esempio alla diffusione della posta elettronica che ha quasi annullato il tempo necessario per comunicare con colleghi e collaboratori in qualsiasi luogo si trovino.
In realtà aziendali di maggiori dimensioni, magari con più sedi sul territorio, la rete web ha consentito anche la creazione di forum interni aziendali nei quali le persone possono intervenire in una determinata discussione o avviarne di nuove. L’integrazione di questo strumento con eventuali software aziendali consente anche una maggiore rapidità nella verbalizzazione di quanto discusso.
Se i forum aziendali si prestano alle discussioni maggiormente strutturate, sempre più vi è anche la necessità di brevissime comunicazioni interne, spesso dal taglio operativo, ed ecco che in questi casi anche le chat aziendali interne, o in genere sistemi di messaggistica istantanea, diventano strumento di comunicazione per un veloce scambio di informazioni.
Da non dimenticare inoltre strumenti di pianificazione come i planner che in formato elettronico consentono di mantenere aggiornata la propria agenda e condividerla in tutto o in parte con altre persone al fine di coordinarsi sugli impegni comuni.
Comunicazione: prospettive future
Parlando di tecnologia e comunicazione, i cambiamenti sono così rapidi che volendo ricorrere ad uno slogan, si può affermare che “”il futuro è già adesso”” e quindi sono i social media ad essere diventato strumento di comunicazione anche aziendale. Le aziende riconoscono sempre più nei social uno strumento per comunicare internamente ed esternamente, fidelizzare i propri collaboratori, diffondere una determinata immagine aziendale in linea con la politica strategica generale. Alcune realtà aziendali più strutturate ed innovative hanno già realizzato anche un social network interno che ricalca sostanzialmente le stesse dinamiche di tutti i social maggiormente diffusi e grazie all’importanza dell’aspetto visivo nella comunicazione permette di consolidare concetto ed ottenere quindi maggiore efficacia nella comunicazione.
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