Comunicati stampa

Se siete titolari d’azienda sicuramente per un motivo o per un altro avrete, o state per avere, avuto a che fare con un’agenzia di comunicazione. Passo fondamentale per crescere il parco clienti in quanto questi esperti hanno principalmente due obiettivi:

Aumentare la clientela

Aumentare la clientela vuol dire rendersi reperibili, farsi trovare. Il miglior servizio del mondo se non è reperibile dal cliente è come se non esistesse. Un’agenzia di comunicazione è quindi importante per compiere questo passo che non può esser intrapreso da mani inesperte, in quanto il danno d’immagine che ne potrebbe conseguire potrebbe risultar essere molto elevato e, contrariamente alle intenzioni iniziali, danneggiare anche il mercato già esistente.

Tramite un’eccellente pianificazione di una campagna di web marketing, sarà possibile raggiungere il maggior numero di potenziali clienti interessati da convertire in clienti effettivi. Un buon sito internet, una buona fanpage, una buona interazione sociale e delle buone inserzioni sui social media sono lo strumento ideale ma non l’unico. Spesso e volentieri relazionarsi con il cliente di zona è fondamentale e qui trovano ancora molto spazio manifesti e volantini.

Fidelizzare il cliente

La fidelizzazione è un altro passo fondamentale da intraprendere. Raggiungere il cliente e fargli conoscere il servizio o il prodotto offerto è sì un passo importante, ma è necessario a questo punto fidelizzarlo.

Fidelizzare un cliente vuol dire creare un’area di trust attorno al brand, fiducia nel brand vuol dire che il cliente tornerà per ogni esigenza che riguardi la vostra area di interesse. Se l’opera di fidelizzazione è efficace il cliente potrebbe riferirsi a voi anche per necessità anche solo vagamente correlate al vostro servizio. Operazioni del genere vengono effettuate per lo più lavorando sulla fiducia nel marchio, associandolo non solo a ricordi gioiosi ma anche ad atteggiamenti generosi o simili a quelli che il cliente si aspetta di riscontrare in quello specifico marchio.

Nuovamente l’ambiente sociale diventa determinante, una buona interazione sui social media è pertanto importante per mantenere sempre attive le relazioni con la clientela.