Comunicati stampa

Milano, 11 giugno 2008 – InfoPrint Solutions Company, la joint venture di IBM e Ricoh, oggi celebra in Italia il suo primo anno di operato con la presenza esclusiva in Europa di Tony Romero, Presidente e CEO della società. Con l’occasione l’azienda annuncia un’importante espansione della forza lavoro globale, come da previsione. Diverse centinaia di specialisti provenienti da IBM entreranno infatti a far parte del team di InfoPrint che fornisce servizi professionali in tutto il mondo, come concordato in fase di creazione della joint venture. L’arricchito team di InfoPrint pertanto fornirà assistenza per tutti i prodotti in garanzia e servizi di manutenzione, come parte dei service provider agreement delle stampanti. In tal modo i clienti potranno contare sulle esperienze e le competenze specifiche di esperti di servizi di soluzioni di stampa, indipendentemente dal fornitore scelto per i componenti hardware. Altro fattore importante riguarda il nuovo programma di sviluppo modulare InfoPrint University che offrirà ai tecnici della manutenzione accesso a corsi di formazione di grande qualità e li doterà degli strumenti necessari per aiutare i clienti InfoPrint a gestire le complesse soluzioni di output moderne. “Un anno fa abbiamo investito un miliardo di dollari in questa start-up e, con l’annuncio di oggi, rinnoviamo il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti, dipendenti e partner offrendo nuovi servizi, aumentando l’efficienza delle nostre soluzioni e continuando a sviluppare prodotti tecnologici avanzati”, afferma Tony Romero, Presidente e CEO di InfoPrint Solutions Company. “Sfruttando l’eredità di IBM e l’esperienza nel settore della stampa digitale di Ricoh, introduciamo importanti innovazioni nel mercato dell’output, come dimostrato dalle nostre impareggiabili soluzioni che trovano il consenso di un folto pubblico.” L’immediato futuro: nuovi call center, servizi e gestione della supply chain InfoPrint offre numerose nuove soluzioni per infrastrutture per garantire un servizio di assistenza ai clienti di primo livello. Ha introdotto call center unificati in tutto il mondo per gestire le chiamate di richiesta di assistenza. Inoltre, i tecnici del team di assistenza ora hanno accesso alla nuova applicazione di service delivery wireless di InfoPrint, che permette di eseguire rapidamente gli ordini di parti di ricambio e di gestire le chiamate di richiesta di assistenza in modo più efficiente. Un nuovo sistema ottimizzato di inventario delle scorte e una nuova soluzione di logistica permetteranno di ridurre i costi di distribuzione e il costo dei pezzi di ricambio. Tutto ciò andrà a beneficio soprattutto di quei clienti che eseguono operazioni di stampa complesse e di grandi dimensioni. Dalla nascita della joint venture nel giugno 2007, InfoPrint ha aumentato gli investimenti in R&S. Ad esempio, ha introdotto nuove soluzioni che traggono vantaggio dagli standard tecnologici sviluppati da IBM come l’architettura Advanced Function Presentation (AFP), oggi standard di settore, e l’Intelligent Printer Data Stream (IPDS), divenuto lo standard per la stampa business mission-critical. Gli investimenti in R&S di InfoPrint in TransPromo si stanno dimostrando fruttuosi per i nuovi clienti nel settore finanziario, nelle telecomunicazioni e nel direct marketing. Sono in crescita anche i settori di gestione del flusso del lavoro, produzione monocromatica, stampa di libri con la tecnologia Print-On-Demand, comunicazioni integrate e direct mail specializzata. InfoPrint intende crescere ulteriormente anche a livello globale. E’ infatti prevista l’espansione del quartier generale della regione Asia-Pacifico, situato a Singapore, e l’apertura di nuovi uffici in altre parti del mondo. L’azienda intende inoltre costruire rapporti con clienti e partner commerciali in mercati emergenti quali India, Russia e Cina, che offrono grandi opportunità di crescita per il settore della stampa di produzione digitale. InfoPrint Solutions Company Con sede a Boulder, in Colorado, InfoPrint Solutions Company unisce l’esperienza che IBM e Ricoh vantano nello sviluppo, nella produzione e nella commercializzazione di soluzioni strategiche, creando un’azienda globale orientata alla crescita e fortemente focalizzata sul mercato delle soluzioni per l’output. L’offerta InfoPrint Solutions Company include soluzioni per la stampa di produzione per imprese e centri di stampa, nonché soluzioni per ambienti workgroup e industriale. La società offre ai clienti soluzioni per l’output ad alto valore aggiunto che ottimizzano la produttività favorendo l’implementazione di workflow efficienti e garantendo TCO contenuto e ROI elevato. L’eredità di InfoPrint Solutions Company include lo sviluppo della IBM Advanced Function Presentation (AFP) Architecture, oggi standard di settore, e della tecnologia Intelligent Printer Data Stream (IPDS), divenuta lo standard per la stampa business mission-critical. La Società è inoltre leader di mercato nelle soluzioni di gestione della stampa con le tecnologie InfoPrint Process Director e InfoPrint Manager. Maggiori informazioni sono disponibili all’indirizzo www.infoprint.com.